近日,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨询等联合推出的《2022年度SaaS企业TOP100》排行榜出炉,兑吧(0.75, 0.00, 0.00%)SaaS平台凭借众多优秀案例和积累丰富的SaaS服务经验强势入选。

SaaS,Software-as-a-Service(软件即服务)是互联网、云计算技术发展,市场需求更迭快速变化下的产物,和传统软件提供服务的方式相比,突出了云化、按需使用、扩展性更强的特点:用户可以像访问网站一样访问应用;付费使用,采用更加灵活的计量、计时等模式;产品升级更加便捷,对用户的影响更小。

从更本质的角度来说,软件即服务的含义,一是在于应用本身已经包含了服务的价值,软件的各项功能与流程蕴含了过去实践中的经验,总结成为一项通用模型,从而让使用者可以更低门槛、更轻松的完成工作任务。

二是SaaS产品的业务范围更加聚焦,由于产品的标准化程度较高,产品的市场受众往往十分明确,作为用户运营SaaS领域的专家型服务商,兑吧在该赛道先发优势明显,且聚焦银行客户这一战略让公司的发展充满想象力。 随着金融科技、互联网金融业态的快速发展,传统银行业同质化竞争的局面正面临技术性的打破,用户需求多元化、差异化的特征更为凸显。当前银行用户的日常结算、账户管理、理财服务等基本金融需求已呈现线上化,而疫情的肆虐推进国内银行机构转向“非接触式”线上金融服务,银行数字化的转型探索正在加速。

业内人士指出,传统银行网点一方面面临客户日常结算去银行化、客户资产去储蓄化、网点服务边缘化,导致商业银行普遍进行机构和人员的双缩。根据银保监会统计数据显示,截至2020年末,全国银行业金融机构营业网点总量约22.44万个,相较于2019年末已减少679个,相较于2018年末已减少1268个。

另一方面,线上化、场景化批量获客带来银行日益庞大的客户群体和营业网点人员数量不断缩减的矛盾愈发尖锐,如何协调好日益高频、多元、碎片化的线上用户需求和线下网点减员化、僵化的服务供给,这也正所谓银行业数字化转型的迫切难题。

兑吧(01753)作为专业的用户运营第三方服务商,契合当下时代背景推出了系列“工具赋能”的SaaS类服务产品矩阵,正大力助推商业银行线上用户运营的生态体系搭建。面对银行客户的全新需求,兑吧在精细化运营方面为客户提供全新的思路和服务。为银行零售提供提升AUM及其他指标的策略组合,兑吧近年搭建了适用于当下互联网形态的多元化用户运营体系,集新用户成长路径运营、老用户及高频活跃用户的留存提升、用户轻量转化、用户存量价值挖掘于一身,提供完整的、高灵活性、高效益的用户运营服务。

另外,兑吧结合当下银行终端用户的喜好,通过设计线上活动脚本,进一步增强用户粘性。 2021年,我国市场主体已达到1.5亿户,其中企业4600万户,99%以上的企业是中小企业。面向企业服务,SaaS还有大量的潜在用户尚未被开发。

数字化转型复刻了一套线上的企业运行逻辑,如今生产、销售、营销、客户服务等通过线上化都实现了更及时的反馈、更精准的追踪、更高的效率,从而为企业销售、提升业绩起到明显助力,在企业数字化转型的大趋势下,市场的推进速度有望进一步加快。